Ha debuttato sul sito ufficiale di Mercedes-Benz Italia la piattaforma online con la quale verificare se un’auto o un van della casa di Stoccarda è oggetto di un richiamo o un’azione di servizio. L’iniziativa punta alla trasparenza nel comunicare ai clienti eventuali campagne di richiamo che interessano il proprio veicolo.     “Da oggi – ha commentato Gianluigi Riccioni, direttore customer services MBC di Mercedes-Benz Italia – possiamo offrire ai nostri clienti un’ulteriore strumento per verificare, autonomamente e in tempo reale, se la propria auto o van sono coinvolti in azioni di servizio o richiami. Una nuova dimostrazione di trasparenza e attenzione verso la sicurezza di chi si è affidato al nostro marchio”.     La procedura per verificare lo stato della propria vettura è semplice: basta digitare l’indirizzo www.mercedes-benz.it/passengercars/services/recall, inserire nel campo di ricerca il numero di identificazione del veicolo (VIN) e cliccare su ‘Verifica VIN’.     Il numero di telaio è rappresentato da una sequenza di 17 caratteri che inizia con un codice alfabetico di 3 lettere e si può trovare nel campo E della Carta di Circolazione o sulla targhetta identificativa presente sul veicolo.     Nel caso in cui la verifica restituisca esito positivo e venga richiesto un intervento in officina, il cliente dovrà solo prendere appuntamento per poter aggiornare gratuitamente la propria auto.

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